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沒關析~證據如下我一次買五瓶沒有盒子裝原文說明書~全部都是散裝瓶子右下角沒有1得字母使用後對頭皮沒有先前刺激性瓶身後方貼紙編號都是同一號.味道根本是酒精+水沒想到吧我有買過真品還想騙人我會把產品拿去消基會請他們處理希望還要在你們網站買東西的客戶要小心不要再上當
以下是我們負責人對葉先生的回覆
葉先生 您好:
我是活力UP網的負責人 John Lin.
我很欣賞您對產品有疑慮就提出的態度, 這樣才可以杜絕賣假貨的不良商人, 保障消費者的權益. 但是在還沒完全確認之前我們就被您說成是賣假貨的網站, 真的對我們長久以來經營的信譽造成很大的傷害.
我們很重視您的來信. 首先我們對於不同的商品會有跟不同的廠商進貨, 我們落建部分主要是跟***(美國大型上市公司)進貨. 我附上我們跟***訂貨的訂貨單據給您(email中附件)
關於散裝的問題, 這只是運費包裝上不得已才這麼做的.
若加上外包裝運費成本會貴上一倍多. 買多我們還提供國際免運費優惠, 真的沒辦法連外包裝也寄給您. 我們在這附上外包裝照(email附件)
我們相信***不會賣假貨的, 不過我們已經跟***及生產落建的公司 Johnson & Johnson 聯繫, 把生產批號給他們, 並詢問外包裝商的不同之處, 希望他們有合理的解釋.
當然, 無論是真是假我們都樂意退款給您. 我們本來就抱著服務顧客態度經營, 其實就算您只是不想要用或是買錯, 我們客服人員都能幫您處理退款或換貨. 不過這次由於影響到我們商譽問題, 我們一定要確認商品真假後才能做後續處理. 如果查出來落建公司說明我們是假貨, 我們會跟所有人道歉並給全部訂購過的人全額退款. 如果確認是真貨, 希望您下次要完全
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