(1)活力UP網商品來源：
HolyUP.com 活力UP網 提供高品質的美國保健食品全球網上訂購，會員可在本站提供的產品目錄上自由選購商品。無論您在何處，我們都會將商品由美國寄到您府上。
所有商品是由我們總公司NETEK, LLC.直接與各大廠商下單，因此您拿到手的商品都絕對是當季有保障的優惠商品。提供新鮮且優惠的產品是我們的責任，因此大家不用擔心貨源新鮮度問題。商品價格已經包含商品成本價、州稅（美國每一州的商品都要另外在成本上加上州稅）。
(2)購物流程：
若您決定購買某商品，就點選放入購物車，訂購數量可以在購物車中更改，更改後請按下方的「更新購物」。
您可以繼續購物。等購買完畢，您就選擇下方的「結帳」。 結帳前您必須登入客戶帳號，如果您還未加入，請花點時間新增帳號。
登入帳號之後，選擇您所希望的郵寄方式及付款方式。再按下確定結帳。請記得確認下單成功，以免付完款項後卻無法在時間內收到商品，完整的完成下單手續才能保障您的權益，並且有助於訂單的追蹤。
您可以使用信用卡、ATM轉帳、及現金郵購，在收到您的訂單後，系統會寄出確認信給您或者您也可自行登入查詢出貨狀況。
(3)運費計算方式：
您所必須支付的費用為商品價格加上國際運費，我們提供一般國際航空包裹(Priority)及快遞掛號(EMS)包裹供您選擇。
一般國際航空包裹(Priority)：
運費一律為台幣385元(或其他等值貨幣)，目前購物滿台幣3500元即提供免運費的服務。自2009年10月起美國寄到國外的國際航空包裹約8至11個工作天，偶爾有些包裹會延遲到20個工作天才收到。
快遞掛號包裹(EMS)：
希望快點收到包裹或者擔心包裹遺失，您可以選擇快遞掛號包裹(EMS)，出貨後約5個工作天就可以寄達，快遞掛號包裹出貨目前優惠運費一律為台幣910元。
所有包裹的郵資其實都高於我們向您收取的金額，希望能讓您更輕鬆的購物。
補充說明：一般國際航空包裹(Priority)是無掛號的包裹，寄送到美國以外的地區是以平信方式投遞。如果您的收件地址白天無人可收件且信箱較小，郵差有可能將包裹放在您家門口造成遺失。請一定要提供白天有人可以收件的地址（例如公司地址），以免物品遺失。根據以往的經驗，只要是白天有人可以收件的地址，包裹從未遺失。如果您的收件地址是白天無人可收件的，請選擇快遞掛號包裹(EMS)服務。
(4)商品抵達時間：
一般來說，我們會在確認收到款項後約二個工作天內完成處理手續然後出貨，出貨後約8至11個工作天寄達。所以商品通常會於兩至三個星期左右送達。快遞掛號包裹則需約一星期左右。如果過三個禮拜後還沒收到請與我們連絡，我們會盡快為您處理相關事宜。
唯一例外就是一旦您訂購的商品發生停產或是缺貨的情形，或者您的郵包被海關查扣抽驗等等，您所需等待的時間可能會延長至一個月甚至更久。等候超過三個星期請主動連絡我們客服，我們會給您最大的協助。請記得確認您填寫的出貨地址是否正確，正確的填寫地址我們才能夠將商品按時寄達您的府上。
(5)退款問題：
若您在訂購付款後卻反悔不想購買，在我們出貨前通知我們，我們將全額退款給您，但必須扣除掉10美元的處理費。
若您想要買的東西發生缺貨問題，您可以優惠價格替換其他商品。若沒有希望替換的商品我們也將全額退款給您。
(6)商品延遲或遺失：
在收到您的訂單後，系統會寄出確認信給您或者您也可自行登入查詢出貨狀況。自2009年10月起美國郵局再度變更作業方式，郵件送達的時間比以往慢，偶爾包裹會延遲到15個工作天才收到，因此出貨後兩至三週左右才收到是正常的。如果三個禮拜後還沒收到請與我們連絡，我們會盡快為您處理相關事宜。請記得確認您填寫的出貨地址是否正確，正確的填寫地址我們才能夠將商品按時寄達您的府上。
選擇一般國際航空包裹(Priority)方式寄出：白天有人收件的地址很少有遺失的問題，但因為一般國際航空包裹沒有掛號，若在郵寄過程遺失我們無法負責，因此我們建議第一次訂購者不要選擇一般國際包裹出貨避免遺失。
選擇快遞掛號包裹(EMS)方式寄出：商品有掛號，若有遺失我們會免費補寄給您。
(7)退換貨問題：
HolyUP.com 活力UP網 提供退換貨的服務。如果所購商品在未開封使用的情況下是可以退換其他商品的，但是並不包括郵寄費用。若有需要請您先聯絡我們客服。謝謝！
(8)缺貨問題：
若遇到您所訂購的產品缺貨，我們會用電子郵件通知您，您可以優惠價格替換其他商品。若沒有希望替換的商品我們也將全額退款給您。
(9)資料安全保密：
您所留下來的個人資料，我們會為您妥善保密，無論在何種情況之下，都不會洩漏給第三者，您可放心下單！保護您的資料是我們的責任，也是我們應盡的義務。提醒您，在任何購物網站留下資料時，務必確認您的資料不會被任意外流，以確保您個人的權益。
(10)特價活動：
HolyUP.com 活力UP網 會不定期的提供超值特價活動回饋給我們的顧客。請隨時到本站瞧瞧哦！想收到最新的特惠消息及購物情報，請加入我們的電子報！
(11)無法登入/沒收到電郵：
通常無法登入網站，有可能是您第一次註冊時信箱填寫錯誤，以致無法登入或者是收到我們網站寄的通知。請您在填寫email時特別留意註冊資料是否正確。
由於目前垃圾信件眾多，您的電子郵件信箱很可能阻擋了我們系統自動發的訊息。我們建議您將我們的電郵信箱加入您電子郵件的好友或安全名單中，這樣才能確保您不會錯過我們的電子郵件。我們的電子郵件信箱是 johnpage97@yahoo.com。
我們緊急客服電話是 1-305-485-1812 (美國) 。美國以外的客戶我們歡迎您用電子郵件的方式聯絡我們，請按此使用我們的網上電子郵件聯絡系統。除了例假日外，我們一般會在48小時內回覆。
公司基本資料：
公司名稱 NETEK, LLC. 網科有限公司
註冊地區 Florida, USA 美國佛羅里達州
資本額 500,000.00USD
負責人 John Lin
謝謝您的惠顧！
活力UP網 HolyUP.com 全體員工感謝您！
|
TOP10 商品
